加强学习，总结审判经验。保险合同纠纷涉及面广、专业性强，针对办案过程中存在的疑难问题，东营市东营区人民法院民二庭定期组织集中学习，及时总结审判经验，撰写调研文章，范文，注重加强与上级法院的沟通，尽量统一裁判标准。
创新工作方式，强化诉讼调解。保险合同纠纷调解率较低，调解工作难度较大，为促成双方当事人达成和解，民二庭积极调动保险公司参与调解的积极性，充分发挥生效裁判的指引作用，促使双方理性选择解决方案，达到公正与效率的最佳契合。
加快鉴定速度，提高审判效率。保险合同纠纷中当事人申请鉴定比例高，民二庭对鉴定案件每个时间节点定期进行督促，加强与相关鉴定机构的沟通交流，加快鉴定进度，缩短办案时间。
加强沟通协调，减少矛盾纠纷。该院通过不定期召开座谈会、交流会、开办法律讲座等形式，与各保险公司加强沟通交流，多方听取意见和建议，及时掌握各类纠纷的特点和发展趋势，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
张德红 张婷
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