58同城“在线签合同”破除租房痛点 以“用户第一”理念赋能理想

　　对于租房者来说，线下签订租房合同不免遇到一些“坑”。合同细节设置对租赁双方权利不对等;租客的法律知识不足，容易踩到条款措辞埋下的“雷”;房源真实性难确定，签约可能“中招”……

　　58同城作为一家专注于生活信息服务的互联网平台，秉持“用户第一”的价值观，以服务为帆、以技术为桨，进行产品迭代升级不断开拓用户生活服务蓝海。58同城近期推出的“在线签合同”服务，就是致力于破解租房领域的多重痛点，深度满足用户需求，以技术优势传递出用户至上的情怀。

　　用户第一，做值得信赖的租房平台

　　对租客而言，租房过程中有可能遇到虚假宣传、合同不规范等问题，58同城积极利用平台和技术优势，推出“在线签合同”服务，首家实现C2C模式下在线签约，帮助租客和房东方便快捷地生成具有法律效益的电子合同，双方还可以在标准合同基础上补充重要条款，形成对双方具有约束性的租房协议，并接受58同城的线上监督服务。

　　不仅如此，“在线签合同”服务还会为用户额外赠送保险，即使付款发生在线下，用户如果遇到欺诈，也可以依靠保险降低财产损失。除了人身意外险，如遇到押金、租金被房东克扣情况，保险也会对其进行赔付。同时，58同城采用在线形式，由平台帮助完成房源和房东资质的核验，进一步提高服务的可信度。

　　本着“用户第一”的原则，58同城上线并推广“在线签合同”服务，当用户逐步接受这项服务后，电商交易经验会让用户对互联网的信任度更高，从而让网上租房签约变成一个互信度更高的过程，而58同城充当了双方建立信任的桥梁。

　　优化生态，帮助用户提供更好服务

　　在58集团CEO姚劲波看来，58集团关注用户服务体验，远高于关注短期收入。58集团目前已拥有58同城、安居客、赶集网、中华英才网、转转、58到家等品牌，多点布局服务于庞大的生活领域。

　　租房虽然只是其中一个细分领域，但关系到人们的安居乐业，是最重要的民生问题。作为一家有强烈社会责任感的企业，58同城推出的“在线签合同”服务能够真切帮助到租房用户，为他们提供防欺诈保障，消除租房的后顾之忧。58同城还将持续整合多元化的生活服务资源，为在线签约用户提供更丰富的福利，例如：包含搬家、保洁等服务优惠券在内的服务包将优先在北上广深等一线城市接通，后续还会向房东赠送维修险，帮助房东解决租户的租后服务问题。通过更完善贴心的服务，使租房的前置和后续服务相互连贯，形成完善的生态闭环。

　　作为国内领先的生活服务平台，58同城具有顶尖的技术开发及产品研发团队、全链条整合资源等众多优势，本着用户第一的价值观，58同城不断研发新产品，我爱范文，并推动产品迭代升级，以用户需求为导向持续创新进步，实现服务的场景进化和价值跃迁。相信随着“在线签合同”服务的普及，更多用户将感受到58同城用户至上的理念，并体验到不断优化完善的生活信息服务。

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