两个月前，我收到来自TalkTalk的电子邮件，说明我的合同将根据我的要求终止。这对我来说是新闻。TalkTalk说第三方提出要求，但同意不终止。一个月后，我收到了另一封电子邮件，我爱范文，再次声明我的帐户将在第二天终止。TalkTalk似乎没有记录我以前的电话，但再次同意不再终止。几天后，我没有互联网连接。
我被告知它取消了我的帐户，并收取了提前终止它的费用。它同意退还这个，但是它可以重新连接我一个月，新合同的成本高于旧合同。我抱怨但是没有人回复我。
GO，约克
TalkTalk似乎已经被另一家提供商联系，声称它正在接管您的帐户，并且它说无法阻止帐户迁移，除非它从客户听到相反的情况。当然，它只是在计划断开连接的前一天。
神秘的是，处理请求需要24小时才能处理，然后七天停止终止，所以你来不及阻止它。
你认为它可能会被你上个月的经历预先警告，但正如你所说，似乎没有这方面的记录。
断开连接后，您必须从头开始签订新合同，这就是为什么需要一个月的时间。
令人惊讶的是，您愿意重新委托自己的客户服务，在观察员的干预下，您的投诉终于得到了承认。
TalkTalk说：“我们很遗憾客户在他的生产线被其他供应商接管后遇到的不便。他接受了50英镑作为善意的举动，现在投诉已经结束。
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