一箱同品牌的纸巾网店售价便宜一二十元?一款看似一样的电视机线上线下价格相差千元?眼下正值“6·18”电商大促时期,有不少消费者反映,网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少,但收到货后却发现与实体店有差距。业内人士指出,不少商品实为品牌的“电商专供”款。
事实上,“电商专供”商品一般并非假货,但部分商品的确存在“低价劣质”问题。例如,消费者发现某纸巾促销价格比超市同品牌产品便宜15元左右,结果纸张比超市卖的薄。尽管有些店家会特意标明“商场同款”,以区别于“电商专供”,但绝大部分商品并没有相关标示,导致不少消费者被“套路”。如果任由此类“打擦边球”式营销蔓延,就会让“电商专供”成为“电商专坑”,不仅侵害消费者权益,还会影响到行业发展。
《电子商务法》第十七条规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。商家声称“电商专供”与实体店“同款”,事实却并非如此,已然是违背商业道德的欺诈之举。
对于这种爱动歪脑筋的商家,相关部门应“线上线下”齐抓共管。既要加强市场监管部门之间的信息共享,范文,全方位监控“电商专供”商品的各级经销商,又要在从严执法上着力。对于消费者投诉举报的相关问题,发现一起、查处一起,决不姑息迁就。
从消费者角度来看,一要对“电商专供”多些核实,不要盲目追求低价,要仔细看清楚商品的配置、参数等具体信息;二要有必要留存消费凭据,以便买到不合格商品或者“低价劣质”电商款商品时及时维权;三要对“电商专供”商品套路多些警醒,远离那些不守信用、差评较多的商家,不给不良商家违规机会。
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